营销高手新增课程 沟通高手如何炼成?

现在不管是在哪个行业，营销是越来越难做了，身为一位营销高手现在又新添了一门课程，该如何让客户愿意和你交流呢？这就需要你要了解一些沟通技巧了，那么该如何修炼成一名沟通高手呢，一起跟小编来看。

1、不要三心二意

我不是说单纯放下你的手机、平板电脑、车钥匙，或者随便什么握在手里的东西。我的意思是，全身心投入交谈。不要想着你之前和老板的争吵，不要想着你晚饭吃什么。如果你想退出交谈，就退出交谈，不要身在曹营心在汉。

2、不要好为人师

如果对方是个保守派，那一定讨厌奥巴马、食品券和堕胎。如果对方是个自由派，那一定会讨厌大银行、石油公司和迪克?切尼。完全可以预测的。你肯定不希望那样。你需要的是，在进行每一次交流时，都能让自己学习到一些新知。

著名的治疗师斯科特?派克说过，真正的倾听需要把自己放在一边。有时候，这意味着把你的个人观点放在一边。他说，说话的人感受到这种接纳，会变得越来越放得开，因而越来越有可能打开自己的内心世界，呈现给倾听者。再强调一遍，每次交流都要让自己能学到一些新知。比尔?奈伊说：“每一个你见到的人都有你不知道的东西。”

3、使用开放式问题

关于这一点，请参考记者采访的提问方式。以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、 “为什么”或“如何”开始提问。如果你询问一个复杂的，问题将会得到一个简单的回答。如果我问你：“你当时恐惧吗?” 你会回应那句话中最有力的词，即“恐惧”，而答案将是 “是的”或者”不是”。 “你当时气愤吗?” “是的，我当时气得很。”

你必须让对方去描述，对方才是了解情境的人。试着这样问对方： “那是什么样子?” “你感觉怎么样?” 因为这样一来，对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答。

4、顺其自然

顺其自然也就是说，想法会自然流入你的头脑，而你需要将它们表达出来。

我们常听到采访中嘉宾说了几分钟, 然后主持人回过来问问题, 这问题好像不知道从何而来或者已经被回答过了。这说明主持人可能两分钟前就没在听，因为他想到了这个非常机智的问题，于是就心心念念想着问这个问题。故事和想法总会不断向你涌来，但即便无法阻止，也不要让它们过多地在头脑中逗留。

5、如果你不知道，就说你不知道

广播节目里的人，尤其在全国公共广播电台(NPR)中，非常明白他们的谈话会被播放出去。所以他们对自己声称专业的地方以及言之凿凿的东西会更加小心。要学着这样做，谨言慎行，谈话应该是负责任的行为。

6、不要把自己的经历和他人比较

如果对方谈论失去了家人，不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰，不要告诉他们你多么讨厌你的工作。这不一样的，永远不可能一样。任何经历都是独一无二的。

而且，更重要的是，这不是在谈论你的事。你不需要在此刻证明你多么能干，或者你经受了多少痛苦。有人曾问史蒂芬?霍金他的智商是多少，他回答道： “我不知道，拿智商吹牛的人都是屌丝。”交谈不是用来推销自己的。

7、尽量别重复自己的话

这很咄咄逼人，也很无聊。但我们很容易这样做，尤其是在工作交谈中，或者和孩子的交谈中。我们想声明一个观点，于是换着方式不停地说。别这样。

8、少说废话

说白了，没人在乎那些年份，名字，日期等等这些你努力试图在脑中回想的种种细节，别人不在乎。他们关注的是你，对方关心你是什么样的人，和你有什么共同点。所以忘掉细节吧，别管它们。

9、认真倾听

这不是最后一条，但是最重要的一条。有数不清的名人们说过倾听的重要性，这也是我们可以提升的第一重要技能。佛曰——我转述一下， “如果你嘴不停，你就学不到东西。” 卡尔文?柯立芝曾说： “从没有人是因为听太多而被开除的。”

我知道这很耗费精力去真正注意听别人讲。但如果你不这么做，你们就不是在交谈。你们只不过是两个人在同一个地方彼此嚷嚷毫不相关的话。你们必须相互倾听。史蒂芬?柯维对此有精彩的论述，他说：“我们大多数人都不是为了理解而倾听，我们为了回应而听。”

10、简明扼要

“好的交谈就像恰到好处的迷你短裙：足够短，能够吸引人，又足够长，能够包纳(盖住)主体 。所有总而言之就是一句话：对他人要有兴趣。